INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito LavoriVirtuali.
Gli acquisti sono regolati dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto di vendita dei prodotti di questo sito si considera concluso nel momento in cui il cliente riceverà, tramite l’e-mail inviata al momento dell’ordine, conferma dell’ordine di acquisto da parte del sito LavoriVirtuali.
Con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, Il cliente dichiara implicitamente di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle.
Per quanto attiene al trattamento dei dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti dal Cliente per la stipula del contratto, si rimanda a quanto indicato nella Privacy Policy del sito.
OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, è tenuto a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
DEFINIZIONE DELL’ORDINE
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a LavoriVirtuali una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti e/o dei servizi inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti e/o servizi che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
LavoriVirtuali comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.
LavoriVirtuali si riserva la facoltà di non accettare l’ordine nei seguenti casi:
1. Il materiale non è disponibile in magazzino: in questo caso – la disponibilità di norma è indicata nella scheda del prodotto – il Cliente è invitato a contattare preventivamente LavoriVirtuali tramite l’apposito modulo, per concordare tempi e modi per evadere l’ordine.
2. Il Cliente non accetta i metodi di pagamento proposti al momento del Checkout. È comunque offerta al cliente la possibilità di effettuare il pagamento con altri mezzi, previo accordo con LavoriVirtuali.
Nei casi in cui nella scheda del prodotto sia presente la dicitura “disponibile su ordinazione”, LavoriVirtuali si impegna a realizzare il prodotto su richiesta del Cliente dopo aver verificato il pagamento di quanto dovuto. Nel caso che per impedimenti tecnici non sia possibile effettuare la consegna in tempi certi e/o se il Cliente intendesse rinunciare all’acquisto (è sufficiente una comunicazione tramite l’apposito modulo dei contatti) prima della spedizione, quest’ultimo avrà diritto al totale rimborso di quanto pagato.
MODALITA’ D’ACQUISTO
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna indicate al momento del Checkout.
Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti, l’eventuale sconto ove previsto, e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento.
PAGAMENTO
Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
1. Pagamento con carta di credito: nel caso in cui il Cliente intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Nessun dato relativo alla carta di credito viene memorizzato né gestito da LavoriVirtuali, in quanto la procedura si svolge interamente sui server di PayPal ai quali il Cliente viene indirizzato durante la fase del pagamento. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
2. Pagamento tramite conto PayPal: se il Cliente è titolare di un conto PayPal, può avvalersi di tale modalità di pagamento sicura. Analogamente a quanto sopra, nessun dato viene memorizzato né gestito da LavoriVirtuali, in quanto la procedura si svolge interamente sui server di PayPal ai quali il Cliente viene indirizzato durante la fase del pagamento. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.
3. Pagamento tramite carta PostePay e ricarica PostePay: i dati della carta su cui effettuare il versamento (“ricarica”) secondo le modalità previste da Poste Italiane saranno fornite al momento del checkout del carrello. Non appena effettuato il pagamento il Cliente è tenuto a comunicarlo via e-mail in modo da poter procedere all’elaborazione dell’ordine. Il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente dopo la verifica dell’accredito.
Qualora il pagamento non venisse effettuato entro 30gg dall’acquisto, l’ordine verrà annullato e, se ancora interessato, il Cliente dovrà procedere ad un nuovo ordine.
4. Pagamento tramite bonifico bancario: l’IBAN per effettuare il versamento sarà fornito al momento del checkout. Il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, solo dopo la verifica dell’accredito (mediamente due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Qualora il bonifico non venisse effettuato entro 30gg dall’acquisto, l’ordine verrà annullato e, se ancora interessato, il Cliente dovrà procedere ad un nuovo ordine.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il bene acquistato è consegnato tramite Poste Italiane all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere nel campo note presente nella pagina della “Cassa”, tenendo tuttavia presente che di regola non è possibile fornire determinate informazioni (es. orari o giorni di consegna) al corriere adoperato.
Nel caso di prodotti presenti in magazzino (come indicato nella scheda del prodotto) la spedizione viene effettuata di norma tramite il Servizio Poste1 di Poste Italiane, salvo dove espressamente specificato, entro 3 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione.
Nel caso di prodotti acquistati “su prenotazione”, la spedizione avviene di norma entro 15/30 giorni dall’ordine, salvo dove diversamente specificato nella scheda del prodotto e/o comunicato all’acquirente dopo la ricezione dell’ordine. Qualora i tempi di spedizione prospettati successivamente all’effettuazione dell’acquisto non fossero compatibili con le esigenze del Cliente, questi ha diritto a chiedere il completo rimborso dell’ordine.
Dopo la spedizione, che viene tempestivamente comunicata al Cliente via e-mail, i tempi di consegna dipendono dalla tipologia di spedizione e dal fornitore del servizio.
GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti acquistati sul sito LavoriVirtuali sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo e sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive.
Vi ricordiamo che, data la natura del materiale con cui sono realizzati i nostri prodotti, questi possono risultare estremamente fragili: nonostante mettiamo la massima cura nella preparazione e nel confezionamento non possiamo escludere che alcune parti vengano danneggiate durante la spedizione: in tal caso contattateci e cercheremo di trovare una soluzione al problema
Analogamente vi esortiamo a maneggiare i prodotti con la dovuta cura per evitare di danneggiarli durante l’apertura delle confezioni e/o il montaggio e l’uso.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il Cliente ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con LavoriVirtuali, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito LavoriVirtuali
MODALITA’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione e-mail tramite il modulo di contatto presente sul sito LavoriVirtuali.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo integro e nelle condizioni di vendita, a sue spese, entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene all’indirizzo riportato sulla confezione o ad altro indirizzo espressamente comunicato via mail da LavoriVirtuali dopo aver ricevuto l’informazione circa la volontà di recesso.
Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, LavoriVirtuali garantisce il rimborso entro 30gg lavorativi delle somme versate dal cliente ad esclusione dei costi di spedizione.
LavoriVirtuali si riserva il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal Cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene LavoriVirtuali si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.
RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare LavoriVirtuali tramite l’apposito modulo presente sul sito. Il cliente verrà ricontattato entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dal Cliente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Firenze.
RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.